Última actualización: 18 de junio de 2026
Asmodee concede la máxima importancia y cuidado a la protección de sus Datos Personales.
Por favor, lea atentamente la siguiente información para comprender nuestra política y nuestras prácticas en relación con la información recogida a través del Sitio.
La presente política de protección de datos personales (en adelante, la «Política») contiene las normas mínimas que Financière Amuse BidCo, sociedad francesa con domicilio social en Quartier Villaroy, 18 rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt, Francia e inscrita en el Registro Mercantil de Versalles con el número 815 143 904 (en adelante, «Asmodee» o «Nosotros»), ha establecido en materia de protección de Datos Personales para que la recogida, uso, almacenamiento y divulgación de Datos Personales se realice de forma leal, transparente y segura.
La presente Política establece nuestro enfoque del tratamiento de sus Datos Personales («Datos Personales» o «Datos») que usted nos facilita o que se nos comunican legalmente a través de terceros, así como los fines de dicho tratamiento. También describe sus derechos con respecto al tratamiento que llevamos a cabo de sus Datos Personales.
Como responsables del tratamiento de datos, o su equivalente, en el sentido de la Normativa sobre Datos Personales, estamos obligados a recoger sus Datos Personales en el contexto del uso de su Cuenta, que le permite acceder a todo el contenido de las Aplicaciones y utilizar los Servicios bajo una única identidad.
Esta Política forma parte de las Condiciones Generales de Uso y Servicios, disponibles AQUÍ, por lo que las definiciones utilizadas en estas últimas se utilizan también en esta Política.
Los siguientes términos, tanto si se utilizan en singular como en plural en esta Política, tendrán los siguientes significados:
Financière Amuse BidCo, con domicilio social en Quartier Villaroy, 18 rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Versalles con el número 815 143 904 es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales. Podemos, según los casos, actuar como encargado del tratamiento de sus Datos Personales que llevan a cabo nuestras Filiales y/o Socios.
Preservar la seguridad y la privacidad de los menores es de suma importancia para nosotros. De acuerdo con esto, no dirigimos nuestros Servicios a menores. Por lo tanto, no tratamos Datos Personales de menores sin comprobar su edad digital, que puede variar de un país a otro, ni sin obtener el consentimiento de su tutor en su nombre, en caso de que no alcance la edad mínima requerida para proporcionarnos sus Datos Personales. Nuestra empresa se compromete a obtener este consentimiento antes de proceder a la recogida o uso de los Datos Personales. Se invita a los titulares de la responsabilidad parental a supervisar el uso que los menores a su cargo hacen de nuestros Servicios en línea, así como ayudarles a proteger su privacidad. Si cree que hemos recibido información de una persona protegida por las leyes de protección de menores en la que no se obtuvo el consentimiento parental necesario, rogamos que nos lo notifique inmediatamente para que podamos tomar las medidas razonables con el fin de eliminar dicha información de forma segura.
Recogemos sus Datos Personales de las siguientes maneras:
Recogemos los siguientes Datos Personales sobre usted:
No recogemos Datos Personales que se consideren «sensibles» según la Normativa sobre Datos Personales, en particular datos relativos a su estado de salud o que revelen su presunto origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas o su afiliación sindical.
Cada vez que visita nuestro Sitio, recogemos automáticamente (pero con su consentimiento, cuando sea necesario) determinados Datos e información sobre usted y/o su ordenador o dispositivo electrónico mediante el uso de «cookies». Esta información incluye:
Por lo tanto, cuando acceda, visite y/o utilice nuestro Sitio, podremos realizar un seguimiento de su visita y recoger determinados Datos sobre su uso de los Productos y Servicios y su actividad en el Sitio. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, lea nuestra Política de Cookies, disponible AQUÍ.
Para comprender mejor las diferentes operaciones de tratamiento que podemos llevar a cabo, le sugerimos que haga clic en cada uno de los fines que se enumeran a continuación. De este modo, obtendrá una descripción detallada de los fines subyacentes, los Datos Personales afectados, las bases jurídicas que justifican este tratamiento y la duración del almacenamiento de sus Datos.
Nos gustaría señalar el hecho de que algunos Datos pueden conservarse durante períodos más largos que los indicados a continuación para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales, defender nuestros derechos en caso de una reclamación de responsabilidad o para el ejercicio de derechos legales. En este caso, sus Datos Personales se archivarán y almacenarán durante el período impuesto por la normativa aplicable o durante el plazo de prescripción legal aplicable.
Cuando sus Datos Personales ya no sean necesarios, nos aseguramos de que sean eliminados o anonimizados.
Tratamos sus Datos Personales para los siguientes fines. Siempre que tratamos sus Datos Personales, lo hacemos sobre la base de una «justificación» legal (o base jurídica) para el tratamiento, que hemos identificado en la tabla siguiente.
| Fines | Explicación y base jurídica | Períodos de conservación |
|---|---|---|
| Permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder a las aplicaciones mediante una identidad única. | Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre usted y Asmodee. | Los datos necesarios para la gestión de la cuenta se conservan hasta la eliminación de la misma. A efectos probatorios, se conservan durante 3 años a partir de la fecha de eliminación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha y canal utilizado para la eliminación de la cuenta. |
| Permitirnos gestionar sus solicitudes, preguntas y reclamaciones. | Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a su solicitud y/o ejecución del contrato. | 3 años a partir de cada solicitud, pregunta o reclamación. |
Marketing directo enviarle promociones y ofertas, personalizadas o no, por medios electrónicos relativas a (i) productos y servicios similares de Asmodee y/o de sus socios, (ii) el Grupo Asmodee y/o (iii) sus socios. |
Este tratamiento se basa en su consentimiento. | Hasta que se dé de baja a través de su cuenta o mediante los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en las newsletters; o, si no existe una cuenta de cliente asociada a su dirección de correo electrónico, durante 3 años después de su última interacción con un correo electrónico enviado por nosotros. |
| Permitirle participar en concursos, sorteos y promociones con premios. | Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a su solicitud y/o ejecución del contrato. | 3 años a partir de la finalización del concurso o promoción correspondiente. |
Marketing y publicidad personalizada en línea proporcionarle anuncios personalizados en redes sociales (utilizando como identificador único la misma dirección de correo electrónico que haya facilitado para crear sus cuentas de usuario tanto en la Plataforma y Aplicaciones de Asmodee como en las plataformas de redes sociales) y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. La medición de la eficacia de nuestros anuncios en Facebook o Instagram es realizada conjuntamente por Asmodee y Meta en calidad de corresponsables del tratamiento. Para obtener más información sobre cómo Meta trata sus datos en este contexto, haga clic AQUÍ |
Asmodee se basa en su consentimiento para llevar a cabo este tratamiento. | Los datos personales utilizados para esta finalidad se conservan mientras disponga de una cuenta de cliente o esté suscrito a nuestras newsletters, sin superar nunca los 3 años. |
| Analizar el rendimiento de los contenidos que consulta en nuestra Plataforma o Aplicaciones. | Consentimiento. | Las cookies/rastreadores publicitarios y los datos recopilados a través de ellos se conservan durante 13 meses desde la obtención de su consentimiento. Sus elecciones (aceptación o rechazo de cookies) se conservan durante 6 meses desde la obtención de dicho consentimiento. |
| Disponer de estadísticas sobre la entrega, apertura y lectura de newsletters enviadas por correo electrónico. | Consentimiento. | Las cookies/rastreadores publicitarios y los datos recopilados a través de ellos se conservan durante 13 meses desde la obtención de su consentimiento. Sus elecciones (aceptación o rechazo de cookies) se conservan durante 6 meses desde la obtención de dicho consentimiento. |
| Mejorar el conocimiento de nuestros clientes mediante actividades de análisis estadístico, elaboración de perfiles, selección y segmentación de clientes. | Consideramos que forma parte del interés legítimo de Asmodee conocer mejor a sus clientes y adaptar sus ofertas a los mismos (siempre que el cliente no se oponga). | 3 años desde la recopilación de los datos. |
| Instalar y leer cookies que no requieren la obtención de su consentimiento. | Interés legítimo. | 13 meses desde la instalación de las cookies. |
| Cumplir con cualquier ley aplicable, orden judicial, procedimiento judicial o solicitud de una autoridad reguladora. | Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. | Los datos personales relacionados con la gestión de solicitudes de autoridades se conservan durante toda la duración del procedimiento ante la autoridad correspondiente. |
| Hacer valer nuestros derechos y obligaciones legales, así como gestionar cualquier reclamación legal iniciada por usted, contra usted o relacionada con usted. | Consideramos que es de nuestro interés legítimo proteger nuestra empresa frente a cualquier incumplimiento de obligaciones legales que se nos adeuden y defendernos en caso de litigio. | Los datos personales necesarios para establecer y conservar las pruebas requeridas para la defensa de nuestros derechos se conservan durante el plazo de prescripción legal aplicable o durante toda la duración de cualquier litigio que pudiera surgir. |
| Proteger los derechos de terceros. | Este tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta Asmodee. Asimismo, es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por Asmodee. Consideramos que tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestras actividades no vulneren los derechos de terceros. | Los datos personales necesarios para establecer y conservar las pruebas requeridas para la defensa de nuestros derechos se conservan durante el plazo de prescripción legal aplicable o durante toda la duración de cualquier litigio que pudiera surgir. |
| En previsión de y/o en relación con una operación corporativa, como una fusión, adquisición, reestructuración o venta de empresas que formen parte del Grupo Asmodee. | Consideramos que es de nuestro interés legítimo poder tomar decisiones informadas sobre el futuro de nuestra empresa con el fin de preservar y desarrollar nuestras actividades comerciales. | Durante el período de due diligence y hasta la firma del acuerdo correspondiente. |
Detectar, prevenir y combatir el fraude y la ciberdelincuencia Garantizar la seguridad de nuestro sitio web |
Ejecución del servicio (contrato). Interés legítimo (lucha contra la falsificación, el fraude, la ciberdelincuencia, etc.). | Los registros utilizados para garantizar la seguridad de los servicios se conservan durante 1 año desde su creación. Para protegernos frente a posibles litigios, determinada información podrá conservarse durante un período máximo de 5 años desde la fecha de registro. |
| Responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos. | Obligación legal. | Un (1) año en caso de ejercicio de los derechos de acceso, supresión, portabilidad, limitación o rectificación. Seis (6) años en caso de ejercicio del derecho de oposición. |
Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, nos aseguraremos de tener en cuenta cualquier posible repercusión que el uso de sus Datos pueda tener sobre usted. Si consideramos que su interés o sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestro interés legítimo, no utilizaremos sus Datos Personales sobre esta base y le pediremos su consentimiento específico.
Nosotros no utilizamos la información personal para fines que sean incompatibles con los fines para los que se recogió originalmente, a menos que usted haya aprobado dichos fines posteriormente.
Los Datos Personales que recogemos pueden transmitirse para garantizar los fines enumerados en la sección titulada «¿Con qué fines utiliza Asmodee sus Datos?»:
Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que puede haber otros casos en los que compartamos sus Datos Personales con terceros, cuando sea en nuestro interés legítimo, lo permita la legislación aplicable o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.
Asmodee conserva los Datos Personales que recoge únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y de conformidad con la legislación aplicable. Por lo tanto, los Datos recogidos por asmodee se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar los fines descritos anteriormente, más el plazo de prescripción legal.
Una vez transcurridos los períodos de conservación, nos aseguraremos de que sus Datos Personales sean anonimizados o eliminados.
A menos que usted nos proporcione instrucciones específicas (siempre que dichas instrucciones especiales sean razonables y podamos ponerlas en práctica), eliminaremos todos sus Datos Personales, en caso de fallecimiento, al final del período de conservación aplicable y de los requisitos aplicables, o a petición de un beneficiario y previa prueba de su condición de beneficiario y de su fallecimiento y de conformidad con la sección titulada «DESTINO DE LOS DATOS EN CASO DE FALLECIMIENTO».
Para el tratamiento de datos llevado a cabo a través de cookies y rastreadores, consulte la política de cookies AQUÍ.
Operamos en todo el mundo y podemos transferir sus Datos Personales a otras empresas del Grupo asmodee o a socios de todo el mundo. Queremos que cuente con el mejor servicio y la mejor experiencia como cliente, ya sea en línea o en persona, en cualquier parte del mundo. Para ello, sus Datos Personales podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. En cuanto al flujo de sus Datos a Estados Unidos, la legislación nacional garantiza un nivel adecuado de protección de los Datos Personales transferidos desde la Unión Europea a organizaciones ubicadas en Estados Unidos cuando éstas toman las medidas para cumplir con las obligaciones derivadas del Marco de Privacidad de Datos. Por lo tanto, la transferencia de datos puede realizarse libremente a las empresas que figuran en la lista del Marco de Privacidad de Datos.
Cuando el destinatario se encuentra en un país cuya legislación no haya sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos aseguramos de que la transferencia se rija por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección de la privacidad y de los derechos fundamentales de las personas, garantías equivalentes y/o, en su caso, medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado a dichos Datos.
Sin embargo, no controlamos todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y le instamos a tener en cuenta la existencia de posibles riesgos inherentes a su funcionamiento.
También supervisamos la forma en que nuestros proveedores de servicios tratan sus Datos Personales, para que ofrezcan garantías suficientes de que se aplican las medidas de seguridad de datos adecuadas.
Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar el almacenamiento seguro de la contraseña asociada a su Cuenta (almacenamiento cifrado mediante un potente algoritmo unidireccional).
Sin embargo, la seguridad de esta contraseña también depende de su diseño.
Asimismo, le recordamos que su contraseña, para que sea válida, debe ser lo suficientemente compleja y difícil de adivinar, incluso por alguien que le conozca bien. Al crear su cuenta My asmodee a través de Internet, le ofrecemos una herramienta de análisis de la calidad de la contraseña cuyas recomendaciones le pedimos que siga.
Todas las comunicaciones entre las Aplicaciones y la Plataforma se realizan de forma segura utilizando el protocolo SSL/TLS, que aparece representado por un pequeño icono de candado o equivalente en los navegadores de Internet. Este protocolo le protege contra el espionaje durante la transferencia de Datos Personales entre las Aplicaciones y la Plataforma.
La Plataforma almacena los Datos Personales en soportes de alta seguridad tanto lógicamente (discos duros cifrados) como físicamente (centros de datos de acceso seguro).
Dependiendo de la Normativa sobre Datos Personales que le sea aplicable, usted puede tener uno o más de los siguientes derechos y ejercerlos personalmente o a través de un representante legal que actúe en su nombre. Nos comprometemos a proteger sus derechos y a permitirle ejercerlos.
Puede ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales en cualquier momento, es decir:
En aras de la confidencialidad y la protección de sus Datos Personales, necesitaremos identificarle para responder a su solicitud de derecho de acceso. Para ello, en caso de que existan dudas razonables sobre su identidad, se le podrá pedir que adjunte, para respaldar su solicitud, una copia de un documento de identidad oficial, como el carné de identidad o el pasaporte. En este caso, basta con una copia en blanco y negro de uno de estos documentos.
Si necesita más información sobre sus derechos o sobre cómo ejercer alguno de ellos, o si tiene alguna queja o pregunta sobre nuestras prácticas de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: DPO@asmodee.com
O por correo postal en la siguiente dirección:
FINANCIERE AMUSE BIDCO
Delegado de Protección de Datos
18 rue Jacqueline Auriol
78180 GUYANCOURT
Francia
En Estados Unidos y Canadá, puede recurrir una decisión desfavorable enviándonos un correo electrónico a DPO@asmodee.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora local (la lista de autoridades está disponible en el sitio web del Consejo Europeo de Protección de Datos (Miembros | Consejo Europeo de Protección de Datos) o al fiscal general si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud o con la forma en que gestionamos su información personal. No obstante, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos atender sus preocupaciones directamente.
Tiene un derecho absoluto a oponerse a la suscripción a nuestros diferentes boletines informativos: puede solicitar, por tanto, de forma gratuita y en cualquier momento, dejar de recibir nuestras comunicaciones.
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su carácter repetitivo). En este caso excepcional, nos reservamos el derecho, de conformidad con la Normativa sobre Datos Personales, de exigir el pago de una tasa razonable (indicada con los costes administrativos de su solicitud) o de rechazar su solicitud.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 85 de la Ley de Informática y Libertades francesa, le informamos de que, como persona física:
También se le informa de que, si no envía a asmodee instrucciones específicas sobre el destino de sus Datos Personales, sus herederos podrán ejercer tras su fallecimiento los derechos relativos a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos Personales en la medida necesaria para la organización y liquidación de su sucesión, así como para que asmodee tenga en cuenta su fallecimiento.
Puede que modifiquemos esta Política de vez en cuando. Cuando proceda, se lo notificaremos cambiando la fecha que figura en la parte inferior de esta Política y, en algunos casos, le proporcionaremos avisos adicionales (por ejemplo, publicando una declaración en las páginas de inicio de nuestro Sitio o enviándole un correo electrónico). Le animamos a que revise la Política de Privacidad siempre que interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de Datos Personales, así como sobre los métodos que puede utilizar para controlar el uso de sus Datos Personales y proteger su privacidad.